Phương Thức Vận Chuyển Hỏa Tốc
1. Thời Gian Giao Hoa
• Giao hỏa tốc 60 phút: Áp dụng cho các quận nội thành TP.HCM (Quận 1, 3, 5, 10, Phú Nhuận, Bình Thạnh, Tân Bình...).
• Giao theo khung giờ hẹn trước: Quý khách có thể chỉ định chính xác khung giờ giao hoa để tạo bất ngờ cho người nhận.
• Shop phục vụ từ 06:00 đến 22:00 tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ Tết.
2. Quy Trình Bảo Đảm Chất Lượng Vận Chuyển
• Hoa được cố định trên giá đỡ chuyên dụng hoặc thùng chống rung lắc khi di chuyển.
• Chụp hình ảnh thực tế hoa đã hoàn thiện gửi qua Zalo cho quý khách duyệt trước khi nhân viên xuất phát.
• Khi giao đến nơi, shipper gọi điện thoại cho người nhận trước để đảm bảo hoa được trao tận tay.
3. Chính Sách Đổi Trả & Bồi Hoàn
Nếu hoa giao đến bị dập nát, gãy cành hoặc sai mẫu cam kết, Hoa Ngọc Hà xin cam kết đổi mới 100% hoặc hoàn tiền ngay lập tức cho quý khách.